SHOPPING GUIDE
※Please read before ordering
※ご注文前に必ずお読みください
1. 営業時間定休日について
年中無休です。
2. 料金について
表示されている販売価格は、消費税込みのお値段です。
3. お支払方法について
1 ) 日本在住の方
日本在住の方は、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済、携帯電話キャリア決済をご利用いただけます。
【クレジットカード決済】
商品ご注文確定時にお支払い手続き完了となります。
日本在住の方は、VISAカード、MASTERカード、American Expressカード、JCBカードの４種類のカードをご利用いただけます。
※日本国外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
購入時のリボ払い・分割払いには対応しておりません。
一括払い（一回払い）のみ可能となっております。
なお、購入後にリボ払い・分割払い変更できるかどうかにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。
クレジットカード決済によるご注文の場合、購入者情報入力画面から確認画面へ進んでいただく際、
またはPay IDに新規登録いただく際に、有効性確認の為に「11円」など、
数円〜数十円の支払い処理が行われる場合がございます。
こちらの支払いには即時返金処理を致しておりますが、明細への反映には数日から数週間程度掛かる場合がございます。
なお、クレジットカードの締め日が過ぎても明細に返金が反映されていない場合でも、
実際に引落しをされることはございませんのでご安心ください。
【銀行振込】
先払いでお願いしております。
お支払い手続き完了後に発送準備をいたします。
未入金のまま、お支払い期日（注文日より５営業日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
振込先の情報は、購入完了時に送信されるメールに記載されております。
ご入金額の間違い等により発生する手数料につきましては、お客様のご負担となります。
【コンビニ・Pay-easy決済】
先払いでお願いしております。
お支払い手続き完了後に発送準備をいたします。
未入金のまま、お支払い期日（注文日より５営業日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、Pay-easyがご利用いただけます。
お支払いの際に必要な確認番号等は、購入完了時に送信されるメールに記載されております。
決済時に発生する支払手数料につきましては、お客様のご負担となります。
【携帯電話キャリア決済】
商品ご注文確定時にお支払い手続き完了となります。
2 ) People living outside of Japan
日本以外にお住まいの方は、クレジットカード決済、PayPal決済をご利用いただけます。
クレジットカード決済は、VISA、MasterCard、American Express (AMEX)、JCB、Diners Club、Discover Cardをご利用いただけます。
より詳しい情報を知りたい方は、こちらのサイトをご確認ください。
→ https://www.cdjapan.co.jp/guide/help/#FAQ
4. 発送について
お支払い手続き完了後、２週間以内に発送いたします。
※ペンケース、ポーチ、キーホルダー、アクリルバッジ、スマホリングについては、ご注文から４週間以内に発送いたします。
商品のご注文確定後、商品発送時に noreply@thebase.in よりメールが送信されます。
災害等により発送が遅れる場合には、 contact@lyriyon.com よりお客様にメールでご連絡することがございます。
迷惑メールフィルタ機能により、送信したメールが自動的に受信拒否されている場合があります。
商品の発送目安期間を過ぎてもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定することで、メールを受信できるようになります。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、お電話、またはメールでご連絡差し上げます。
商品の在庫情報は、Instagramにて最新情報を更新しています。
5. 返品・キャンセルについて
サンプル画像は完成イメージのため、色味等実物と異なる場合があります。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品は受け付けておりません。
お客様都合の商品返品は固くお断りいたします。
サイズが違う、思っていた色と違う等の理由での返品は受け付けていませんので、よく確認してからご購入ください。
ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。
返品条件
商品が到着しましたら、すぐに内容物をご確認ください。
1．商品が破損していた場合
配達時の梱包状態を保持した上で配送業者にご連絡ください。
外損がなく、梱包状態に問題がないにもかかわらず破損していた場合については、破損状況の明記と破損状態の写真を添付の上、お問い合わせフォーム、またはお電話、メールよりご連絡ください。
2．注文した商品と異なる場合
お問い合わせフォーム、またはお電話、メールよりご連絡ください。
商品到着７日以内の商品に限り、返品・交換の対応をさせていただきます。
その際の送料は弊社が負担いたします。
返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。
返品期限
商品到着後７日以内に、お問い合わせフォーム、またはお電話、メールよりご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
6. アパレルグッズ洗濯時の注意
洗濯の際は、裏返しにしたうえで洗濯ネットに入れることをおすすめいたします。
また、漂白剤に長時間浸すことや柔軟剤のご使用はお控えください。
干す際も強く叩いたり伸ばしたりせずに、ほぐす程度に軽く伸ばして陰干ししてください。
ドライクリーニングやタンブラー乾燥は不可となりますのでご注意ください。